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Domande frequenti sull'assistenza

Ho attivato un contratto tramite Wattora — chi gestisce la mia fornitura?

Il fornitore che hai scelto. Wattora.it è un comparatore, non un fornitore di energia. Dopo l'attivazione, il tuo contratto è direttamente con il fornitore (Enel, ENI Plenitude, Sorgenia, ecc.). Per problemi sulla bolletta o sulla fornitura, contatta direttamente il tuo fornitore.

Ho trovato un'offerta in Wattora ma non la trovo sul sito del fornitore — è normale?

Le tariffe cambiano frequentemente. Se un'offerta presente nel comparatore non è più disponibile sul sito del fornitore, potrebbe essere stata aggiornata o ritirata. Segnalacelo a info@wattora.it e aggiorneremo il database entro 48 ore.

Come mi disiscriva dagli alert email?

Ogni email che inviamo contiene un link di disiscrizione in fondo. Un click e sei rimosso. In alternativa, scrivi a info@wattora.it con oggetto "DISISCRIZIONE" e il tuo indirizzo email — lo gestiamo entro 24 ore.

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Sì. In conformità con il GDPR, puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati in qualsiasi momento. Scrivi a info@wattora.it con oggetto "CANCELLAZIONE DATI" e il tuo indirizzo email. Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni come previsto dalla normativa.